1.หลังจากเปิดเคสแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
2.ท่านสามารถตรวจสอบสถานะเคสได้ที่หน้าพัสดุ หรือรายการปัญหา
3.เมื่อเคสได้รับการแก้ไขแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น Solved
